1. Quem Somos e o que é esta Política de Privacidade?
O Foodness é uma plataforma online dedicada à produção e publicação de conteúdo sobre gestão de negócios de alimentação, bem como à divulgação de cursos (online e presenciais) e produtos relacionados. Todo o conteúdo, incluindo sites, imagens e demais ativos, é de propriedade e operado pelo Foodness.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos produtos, serviços e recursos (coletivamente, “Foodness”). Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade do nosso site, você concorda com os termos aqui estabelecidos.
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou em exigências legais. Caso a atualização envolva mudanças substanciais, informaremos com antecedência de 30 dias por meio de aviso em nosso site. É recomendado que você verifique esta política sempre que utilizá-la.
2. Consentimento e Alterações
Ao utilizar o Foodness, você manifesta seu consentimento para a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta política. Caso sejam implementadas mudanças significativas, você será notificado e, se continuar a utilizar nossos serviços após o prazo informado, entenderemos que está de acordo com as modificações.
3. Quais Informações Coletamos?
3.1. Informações de Acesso e Navegação
Dados de acesso: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso e outras informações de uso.
Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar o uso do site. Você pode gerenciar ou recusar cookies conforme as configurações do seu navegador, embora isso possa impactar a usabilidade do nosso site.
3.2. Informações Pessoais Fornecidas Diretamente
Quando você se cadastra ou utiliza nossos serviços, podemos coletar:
Informações de contato: Nome, endereço, telefone, e-mail, nome de usuário (por exemplo, Skype) e outras informações semelhantes.
Informações financeiras: Dados de cartão de crédito, conta bancária e outras informações necessárias para transações.
Informações de identificação: Data de nascimento, CPF/CNPJ, nacionalidade e outros dados que possam ser requeridos para verificação de identidade e prevenção a fraudes.
3.3. Outras Informações
Interações e suporte: Informações coletadas em interações com nossa equipe de suporte, respostas a pesquisas e participação em eventos.
Dados de redes sociais e terceiros: Se você acessar nossos serviços por meio de plataformas de terceiros ou redes sociais, poderão ser coletadas informações conforme as políticas de privacidade desses serviços.
4. Como Utilizamos as Informações Pessoais?
Utilizamos suas informações pessoais para:
Fornecer e melhorar nossos serviços: Processar transações, gerenciar sua conta, oferecer suporte ao cliente e personalizar sua experiência.
Marketing e comunicações: Enviar atualizações, materiais promocionais e ofertas personalizadas, sempre com opção de descadastramento.
Segurança e prevenção de fraudes: Monitorar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais.
Análise e melhoria contínua: Avaliar o desempenho do site, identificar tendências e aprimorar nossos conteúdos e serviços.
A utilização dos dados será sempre fundamentada em bases legais como o seu consentimento, a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais ou o interesse legítimo do Foodness, sempre de forma compatível com seus direitos.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Quando você acessa o nosso site, utilizamos cookies – pequenos arquivos de dados – para:
Reconhecê-lo em diferentes páginas durante a mesma sessão;
Facilitar o acesso e o preenchimento de formulários;
Personalizar conteúdo, anúncios e medir a eficiência das promoções;
Realizar análises e estatísticas de uso.
Você pode recusar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso poderá limitar a funcionalidade do nosso site. Também usamos cookies de terceiros, como os utilizados para remarketing em plataformas como Google e Facebook, conforme detalhado a seguir.
6. Remarketing e Publicidade
6.1. Remarketing do Google
Utilizamos o recurso de Remarketing do Google Ads para veicular anúncios em sites parceiros. Dessa forma, ao identificar que você visitou nosso site (por meio de cookies), o Google pode exibir nossos anúncios em outros websites. Você pode desativar essa funcionalidade acessando o Gerenciador de Preferências de Anúncios do Google.
6.2. Remarketing do Meta(Facebook, Instagram e Whatsapp)
Utilizamos o recurso de Remarketing do Meta para exibir anúncios na plataforma. Se preferir não ver anúncios personalizados, o próprio anúncio exibirá opções para ocultá-lo futuramente.
7. Compartilhamento de Informações Pessoais
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
Parceiros e membros do Foodness: Para a prestação conjunta de serviços, suporte e resolução de problemas.
Fornecedores de serviços terceirizados: Empresas contratadas para atividades como prevenção de fraudes, cobrança, marketing e suporte tecnológico. Esses fornecedores atuam sob obrigações contratuais de confidencialidade e uso restrito das informações.
Fusões e aquisições: Em processos de reestruturação societária, garantindo que a nova entidade adote esta política ou informe seus clientes sobre mudanças.
Autoridades competentes: Quando exigido por lei, intimação judicial ou para cooperação com investigações legais, sempre adotando os critérios de proporcionalidade e boa-fé.
Terceiros com seu consentimento: Somente com sua autorização explícita.
Observação: Se você acessar nossos serviços por meio de plataformas de terceiros, as informações coletadas poderão estar sujeitas às políticas de privacidade desses terceiros.
8. Direitos dos Usuários
Em conformidade com a legislação vigente (como o GDPR na União Europeia e a LGPD no Brasil), você possui os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados e obter uma cópia das informações.
Retificação: Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais e contratuais.
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas situações.
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços ou produto.
Limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.
Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail cursos@somosfoodness.com.br. Responderemos em prazo compatível com a legislação aplicável.
9. Retenção e Exclusão de Dados
Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas ou conforme exigido por lei. Após o término do uso (como encerramento da conta ou conclusão de transações), adotamos medidas para que os dados sejam eliminados ou anonimados de forma segura.
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas, destacam-se:
Criptografia: Durante a transmissão e armazenamento de dados.
Firewalls e monitoramento contínuo: Para prevenir acessos indevidos.
Controles de acesso físico e digital: Restringindo o acesso às informações somente a profissionais autorizados.
Apesar dessas medidas, é importante ressaltar que nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, adotaremos as medidas necessárias e comunicaremos os usuários afetados conforme exigido pela legislação.
11. Transferência Internacional de Dados
Quando necessário, seus dados pessoais poderão ser transferidos para países que possuam níveis de proteção de dados considerados adequados ou mediante a adoção de garantias apropriadas (como cláusulas contratuais padrão). Sempre buscamos assegurar que tais transferências estejam em conformidade com as leis aplicáveis.
12. Notificação de Violação de Dados
Em caso de incidente que comprometa a segurança dos seus dados pessoais, comunicaremos os usuários afetados e as autoridades competentes de forma tempestiva, conforme as exigências legais, detalhando as medidas adotadas para mitigar os impactos.
13. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às atividades realizadas no Foodness. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar, pois eles podem ter práticas diferentes das nossas.
14. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail cursos@somosfoodness.com.br.
15. Política de Descadastramento (“Opt-out”)
Você pode, a qualquer momento, optar por não receber comunicações de marketing nossas. Para isso, basta enviar um e-mail para cursos@somosfoodness.com.br indicando seu desejo de descadastramento ou clicar no link de descadastro presente no final de cada e-mail enviado.
16. Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Caso as alterações sejam significativas, notificaremos nossos usuários com antecedência, garantindo transparência e a oportunidade de revisão dos novos termos.